Dienstencheques hervormd: wat is er veranderd vanaf 2025?

In september 2024 bereikte de Vlaamse regering een akkoord over een grondige hervorming van het dienstenchequesysteem. Na jaren van prijsstilstand en structurele discussies over de leefbaarheid van de sector, kiest Vlaanderen voor een herwerking die zowel gebruikers, huishoudhulpen als dienstenchequebedrijven raakt. De wijzigingen zijn ingegaan op 1 januari 2025, met een tweede belangrijke mijlpaal in juli 2025.

Wat zijn de grote veranderingen?

1. Hogere prijs per dienstencheque
De prijs per dienstencheque voor gebruikers stijgt met 1 euro: van €9 naar €10 voor de eerste 400 cheques per jaar, en van €10 naar €11 vanaf de 401ste cheque. Het is de eerste prijsverhoging sinds 2013. De Vlaamse overheid voert hiermee een correctie door na meer dan tien jaar prijsbevriezing, terwijl de loonkosten in die periode sterk zijn gestegen.

2. Afschaffing van het fiscale voordeel
Sinds 2025 kunnen dienstencheques niet langer ingebracht worden voor belastingvermindering. Tot eind 2024 genoten gebruikers een fiscaal voordeel van 20%, goed voor een besparing van ongeveer €1,80 per cheque. Deze afschaffing is niet gebruikt om verder te investeren in de sector, maar wel voor andere doeleinden binnen de Vlaamse regering.

3. Indexering
Voortaan stijgt de prijs van een dienstencheque automatisch met €1 telkens de spilindex vijfmaal overschreden wordt. Dat betekent dat de gebruikersprijs voortaan deels meebeweegt met de inflatie, in plaats dat de overheid de extra loonkosten alleen opvangt. Het systeem wordt zo financieel duurzamer.

4. Een loonsverhoging voor poetshulpen
Centraal in de hervorming staat een verhoging van de lonen voor huishoudhulpen met € 1 per gewerkt uur. Deze verhoging is niet automatisch: ze is gekoppeld aan de sluiting van een sectorakkoord tussen vakbonden en werkgevers. In juli 2025 werd dat akkoord bereikt.

5. Digitale omschakeling vanaf juni 2025
Op 1 juni 2025 verdwenen papieren dienstencheques definitief. Sindsdien kunnen gebruikers enkel nog elektronische cheques aankopen en gebruiken. Wie eind mei nog papieren cheques aankocht, kan die wel nog een jaar gebruiken. Daarnaast verdwijnt ook de omruilmogelijkheid: een cheque blijft 12 maanden geldig, maar kan niet meer verlengd worden. Ongebruikte cheques worden voortaan automatisch terugbetaald.

Wat betekent dit voor de gebruikers van dienstencheques?

De dienstencheque werd duurder. Toch blijft het systeem relatief voordelig: ook in 2025 betaalt de Vlaamse overheid nog altijd meer dan €19 per cheque bij. Bovendien blijft de huishoudhulp op die manier sociaal verzekerd en bouwt ze pensioen, vakantiegeld en andere rechten op. Ondanks alles blijft het toch een zeer mooi en financieel interessant systeem.

Wat betekent dit voor de huishoudhulpen?

Voor de meer dan 100.000 poetshulpen in Vlaanderen was dit akkoord een erkenning van hun maatschappelijk waardevol werk. Dankzij de prijsverhoging kwam er ruimte voor een loonsverhoging.  Het was een jarenlange strijd van verschillende werkgevers en vakbonden. Zo deed marktleider Nico Daenens van Daenens verschillende oproepen om dit door te voeren, maar evengoed vakorganisaties zoals ABVV, ACV en ACLVB.

In het voorjaar van 2025 was er nog onduidelijkheid over de manier waarop dat geld toegekend zou worden: sommige werkgevers wilden een volledige netto-vergoeding van 1 euro voorzien. Op deze manier kreeg de huishoudhulp de extra euro 100% als extra koopkracht. Vakbonden hielden echter vast aan een bruto loonsverhoging. Uiteindelijk kwam er in juli een akkoord over 77 cent bruto per uur.

Wat betekent dit voor de dienstenchequebedrijven?

De bedrijven in de sector moeten zich aanpassen aan het nieuwe kader. Voor de werkgevers komt het akkoord namelijk op een gemiddelde kost van 1,30 euro per uur. Waardoor de euro die extra betaald wordt door de consument onvoldoende is om de kosten te dekken. Desondanks zijn de werkgevers vanuit de werkgeversorganisatie Federgon toch akkoord gegaan.

Dit is niet evident, gezien veel bedrijven al langer kampen met verlieslatende cijfers.

De overstap naar digitale cheques biedt kansen om de administratie te vereenvoudigen, maar vraagt ook begeleiding voor klanten en personeel.

De conclusie over de hervormingen van de dienstencheques in 2025

Met deze hervorming koos Vlaanderen voor een duurzamer dienstenchequesysteem. De prijs voor gebruikers steeg, maar in ruil wordt de huishoudhulp beter verloond. Voor de werkgever komen er voornamelijk extra kosten bij en zien ze dus de marges verder dalen.

Ondanks alles blijft het systeem van de dienstencheque een heel mooie consumentensubsidie die heel wat maatschappelijke impact heeft.